Автомобиль стал для большинства из нас привычным средством передвижения. В связи с появлением все большего количества автовладельцев поток транспорта на улицах городов многократно увеличился. Причины ДТП бывают разные, но ежедневно происходят десятки аварий – от незначительных до весьма крупных. И очень хорошо, что сейчас существуют полисы ОСАГО и КАСКО. Застраховавшись, автовладелец в какой-то мере бывает защищен от больших финансовых проблем, если авария произошла. Но, к сожалению, далеко не всегда сумма, которую страховая компания начисляет в возмещение ущерба от ДТП, достаточна для проведения ремонта автомобиля и полностью удовлетворяет страхователя. Почему так происходит и как лучше поступить, чтобы не тратить бессмысленно свои нервы и время на выяснение отношений с персоналом страховщика?

Конечно же, страховая компания согласно договору обязана защищать интересы своих клиентов. Но, тем не менее, рассчитывая ущерб ДТП, ее агенты действуют, руководствуясь определенными указаниями внутри компании. Вам будут настоятельно советовать провести оценку ущерба и экспертизу ДТП в конкретной компании оценщиков. Вопрос, устроит ли вас результат проведенной там экспертизы ДТП и сумма, которую в результате насчитают, остается открытым. Любая страховая компания действует в своих интересах, а это зачастую означает уменьшение суммы страховых выплат. Как же поступить вам, самому заинтересованному лицу? Да, действительно, положения закона об ОСАГО предусматривают, что страхователь должен организовать экспертизу. Но это вовсе не означает, что проводить ее должен только указанный им эксперт. Согласно постановлению Правительства № 525 от 28.08.06 года, п. 45, вы имеете полное право самостоятельно выбрать эксперта. И самым разумным будет воспользоваться своими правами – независимая экспертиза не будет скована корпоративными интересами страховщиков.

Независимый эксперт – это, в первую очередь, специалист, который руководствуется в своей деятельности только профессиональными критериями. Оценка ущерба ДТП будет наиболее достоверна и объективна. Как правило, если дело в результате передается для решения в суд, то именно оценка независимого эксперта выдерживает все нападки и протесты виновной и обязанной к уплате стороны. К независимому эксперту следует обратиться и в том случае, если вы считаете, что в результате оценки с вас требуют слишком большую сумму (что не исключено в случае, если имеет место сговор). Причем можно будет и даже нужно провести независимую экспертизу не только ДТП, но и самого отчета ранее проведенной оценки. Если она была проведена необъективно, аффилированному эксперту не поздоровиться.

В случае возникновения ситуации, в которой вам могут потребоваться услуги эксперта, лучше всего не дожидаться того момента, когда страховая компания начислит и предложит получить сумму, которая вас совершенно не устраивает. Выбирайте эксперта сами. Вы имеете полное право сделать это в любой момент, в том числе не ожидая 5 суток с момента подачи заявления страховщикам. Экспертиза ДТП, проведенная специалистом высокого класса, будет совершенно объективна и справедлива. Страховая компания обязана принять у вас отчет о проведенной экспертизе и производить страховую выплату на его основании. А если они будут затягивать время или оспаривать выводы эксперта – вы вправе обратится в суд.

Каждый из автовладельцев должен знать о своих правах, особенно если они касаются взаимоотношений со страховыми компаниями. Если вы затрудняетесь принять решение – обратитесь к независимому эксперту и действуйте, руководствуясь его рекомендациями. Это избавит от лишних сложностей и будет выгодно в первую очередь для вас.